En Limpieza Córdoba nos esforzamos para que cada compra supere tus expectativas. Si algo no salió como esperabas, podés solicitar un cambio, devolución o hacer un reclamo. Nuestro proceso es claro, sencillo y transparente.
Plazo:
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
Condiciones del producto:
El artículo debe estar sin uso, en su empaque original y con todas las etiquetas intactas.
Importante:
Dado que entregamos cada producto en mano y confirmás su estado en ese momento, no realizamos cambios por gusto o preferencia personal una vez aceptada la entrega. Te recomendamos revisarlo bien en el momento.
Productos excluidos:
Líquidos genéricos.
Productos abiertos o usados.
Artículos de higiene personal.
Costos de envío:
Si el error es nuestro o el producto llegó defectuoso: el envío corre por nuestra cuenta.
Si es por gusto o decisión personal: los costos de envío corren por el cliente.
Escribinos por WhatsApp o por correo con tu número de pedido y el motivo.
Revisamos el caso y te indicamos los pasos a seguir.
Si corresponde, te decimos cómo devolver el producto.
El reembolso se procesa dentro de los 7 días hábiles desde que recibimos el producto.
Si preferís un cambio, lo gestionamos de inmediato.
Si recibiste un producto en mal estado, incorrecto o tuviste algún inconveniente con la compra, podés generar un reclamo de la siguiente manera:
¿Cómo hacer un reclamo?
Contactanos por WhatsApp o correo electrónico.
Indicá tu número de pedido, explicá lo sucedido y adjuntá las fotos que creas necesarias.
Nuestro equipo evaluará el caso y te dará una respuesta.
Tiempo de resolución:
Todos los reclamos se procesan dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles, dependiendo del tipo de producto y el análisis del caso.
Queremos que te sientas respaldado en cada compra. Por eso, brindamos atención personalizada antes y después de la venta, y buscamos siempre una solución justa y rápida.
